在現在這樣實體環境，以及我們整個服裝行業競爭壓力非常大的這種階段，我們如何讓客戶來選擇？我們一定要知道自己的核心競爭力是什么，客戶為什么要選擇你，對不對？現在的消費渠道是非常多的，無論是線上還是線下，線下不缺實體店對不對？線上的話我們也不缺各種各樣的平臺。那客戶為什么要選擇我們，我們一定要搞清楚核心競爭力是什么，一定是最重要的三個點。
首先話就是產品，第二的話就是服務，第三的話就是專業。產品是什么？在產品上面我們一定要與大眾普通的款式拉開一些差異化，如何做你的相對小眾的客戶群體，品質非常重，如果是單純的去比價格，我相信你永遠比不上99還給你包郵的，對不對？所以能夠選擇實體店的客戶，他一定是注重品質的，那品質這一塊在產品的細分也是非常重要的一個點。
第二的話就是服務，客戶為什么要選擇你，我能夠感受到實體店的溫度，能夠感受到實體店的一個服務，我愿意去觸摸人與人之間的溫度和衣服的品質，以及我被服務的這種感覺，這一點也是非常重要的一個點。
第三點是專業，我相信客戶選擇我們不僅僅是說我們的衣服單純的好看，或者是說這個世界只有這一件衣服嗎？只有你們家有買嗎？我相信不是的，對不對？客戶選擇我們定是基于我們有非常強的專業知識，這個專業知識也就是包括了我們對客戶整體的形象設計、服裝搭配、審美方方面面，讓客戶過來是變得更美，他買衣服的不僅僅是衣服，一定是販賣的美麗和專業知識。
授人魚不如授人以漁，我經常跟你們講，不單純的是把衣服賣給客戶好不好，一定要知道把我們的搭配方案，把我們的專業知識賣給客戶，這樣才能夠與普通的我們的同行拉開這樣的差距，殺出重圍，客戶才愿意去選擇相信我們。
