銷售其實就是挖掘顧客的需求。有些顧客很奇怪，明明喜歡你家衣服，但是你推薦什么他都不滿意，其實是你不知道顧客要什么，也就是不了解他的需求。接下來教你幾招，讓你秒懂他的需求。

　　第一個是說，第二是聞，第三是問。首先是說大部分的銷售最想提升的就是口才，首先是說大部分的銷售最想提升的是口才，但是呢，大家也會特別的浮躁，情緒很緊張，顧客來的時候一頓的說，但是顧客并不買賬，因為沒有一點點是說到顧客心里去的，其實最關鍵的是聞和問。

　　聞呢，其實就是聽，要先學會傾聽，聽他的語氣，聽他的情緒，聽他說的這個話背后想表達的這個意思，而不是一頓的去說，之前我們說要他怎么講。之后呢，我們最重要的一步就是問了，一定要通過你的提問讓顧客多說話，而不是我們說，當我們說的時候就阻隔了我們跟顧客的溝通，但是跟他問問題的時候，你會發現會打開他的一個心扉，到底要問一些什么樣的問題呢？比如說他平常家里都有一些什么樣的衣服，什么風格，什么色彩，然后他平常出席什么樣的一些場合，最后呢，我們可以問一下，就是他出席的這些場合都想達到什么樣的一些目標、目的，那這樣子的話，我們才能知道要給他什么樣的衣服搭配才是最適合他的。